سياسة الشحن وتأكيد الطلب

نحرص في بيتى على تقديم تجربة شراء سهلة وآمنة، لذلك يُرجى قراءة سياسة الشحن وتأكيد الطلب التالية:

أولًا: تأكيد الطلب

بعد إتمام عملية الشراء، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك خلال 24 ساعة لتأكيد بيانات الطلب، وذلك عبر مكالمة هاتفية (وقد يتم التواصل أيضًا عبر واتساب عند الحاجة).

يرجى التأكد من:

إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح.
الرد على المكالمة خلال 24 ساعة حتى يتم تأكيد طلبك.
في حال تعذر الوصول إليك، سيستمر فريق خدمة العملاء في محاولة التواصل خلال مدة تصل إلى 48 ساعة وفي أوقات مختلفة.

لن يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيده هاتفيًا.

ثانيًا: مدة الشحن والتوصيل

بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز وشحن المنتج مباشرة، ويصل إلى عنوانك خلال 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المحافظة أو المنطقة.

ثالثًا: المعاينة قبل الدفع

لضمان راحتك واطمئنانك، يمكنك معاينة المنتج وفتح الطرد قبل الدفع بحضور مندوب شركة الشحن، وذلك للتأكد من سلامة المنتج وعدم وجود أي عيوب ظاهرية قبل استلامه.

ملاحظات مهمة

تأكد من كتابة الاسم ورقم الهاتف والعنوان بشكل صحيح لضمان سرعة معالجة الطلب.
في حال عدم الرد على مكالمات التأكيد خلال الفترة المحددة، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
إذا فاتتك مكالمة التأكيد، يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت لإعادة تأكيد طلبك وتسريع عملية الشحن.

شكرًا لثقتك في بيتى، ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة.